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Définition Client - Qu'est ce qu'un Client / Glossaire du Trafic Quand

 Définition Client #TraficQuand Blog

Passons cette fois-ci au niveau du marketing, lui-même. Si nous produisons, si nous faisons des campagnes de communication, si avons l'habitude de faire des prospections, ce n'est que pour une seule raison : le client.

Une entreprise sans clientèle risque de disparaître quelques mois plus tard.

- Ah bon ?

- Oui

Le client est un acheteur effectif d'un potentiel de biens ou de services proposés par votre entreprise. Personne physique ou morale à ne pas confondre avec le consommateur.

Dans le vocabulaire de l'e-marketing, un client désigne un internaute susceptible ou non d'acquérir un bien proposé par une entreprise. L'acquisition peut se faire sous diverses formes : via internet ou dans un local physique. Cela dépend aussi des types de produits que vous proposez.

Si par exemple, vous vendez des produits d'information comme les e-books, des fiches pratiques ou des formations vidéo, votre client peut s'en procurer avec juste un paiement en ligne, au cas contraire, il doit se faire livrer par des livreurs ou se rendre directement dans l'entreprise lui-même pour retirer son produit.

 Et parce que le client est au centre même des priorités de l'entreprise, toute la communication marketing lui tourne autour, visant donc à mettre en valeur les produits que l'entreprise propose, afin de le transformer en acheteur potentiel.

On distingue par ailleurs le client du consommateur, car la personne qui achète un bien n'est pas forcément celle qui le consomme ou l'utilise.

Généralement, le client potentiel est qualifié de prospect : c'est vers lui que sont concentrées toutes les attentions des forces de vente d'une entreprise.

Une bonne connaissance de la clientèle habituelle ou potentielle d'un marché est donc un objectif majeur d'un service marketing, parce qu'elle est le meilleur moyen d'assurer la réussite de l'entreprise.

Votre client est l'avenir de votre entreprise. Plus vous pensez à lui dans vos prises de décisions, plus votre entreprise vivra.

Le numéro de ce jour tire à sa fin. Plus de détails sur le sujet?

Consultez la page Glossaire du TraficQuand_BlogNe manquez pas le rendez-vous demain !

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